目前，全球前十大石油石化公司中80%左右都已应用了ERP。作为中国销售额最大的石油公司之一，中石油的ERP工作是势在必行的。在过去的几年中，中石油已经陆续实施了不少信息系统，并收到了很好的效果。然而，这些系统之间相互独立，信息孤岛难以消除，缺乏整合的系统难以让中石油这只巨象实现跨越式的发展。而无论是中石油轰轰烈烈的内控体系建设，还是反腐工作的源头治理，都急需一种更透明的管理工具作为支持。

一、ERP项目运行现状

中石油集团2008年7月明确提出“3年基本建成ERP系统”的目标要求，并把ERP系统建设和应用纳入各单位主要领导任期业绩考核指标体系。按照这一要求，集团公司信息化工作领导小组制定了加快ERP系统实施计划的时间表：2008年，完成天然气与管道ERP系统、人力资源管理系统；2009年，完成销售与市场ERP系统、装备制造ERP系统；2010年，完成炼油与化工ERP系统、工程建设ERP系统、海外业务ERP系统；2011年上半年，完成勘探与生产ERP系统、工程技术ERP系统。

按照油田公司统一部署，欢喜岭工程技术处ERP推广项目建设自2009年10月启动以来，在油田公司信息管理部、勘探与生产分公司等上级主管部门的大力支持和正确指导下，经过各业务相关部门主动参与，以及与其它二级单位项目组之间的密切配合，项目于2011年8月成功上线单轨运行。目前，ERP系统运行平稳，根据系统实时报表显示，ERP系统注册用户已达到53人，日均录入单据超5百条。实现物资收发563.2万元；录入各项业务单据总计205张。目前，各项工作都按照单轨运行的要求有序进行。已达到安全、稳定、精确、详实、全面、快捷的初步效果，为企业现代化管理和下一步ERP工作的继续开展奠定了坚实基础。

二、实施ERP过程中遇到的主要问题

（一）ERP实施过程中的作法

1.精心准备，全力推动ERP项目的启动。

2.制定计划，加强沟通，确保推广工作顺利进行。

3.强化培训，提高技能，确保及时上线。

4.加强运维，保障运行。

（二）实施ERP带来的成效

1.实时更新

目前，欢喜岭工程技术处ERP系统的实施实现了物流、资金流、信息流等相互集成的特性。在数据源统一的条件下，当任何一项业务发生而引起其中的一项信息发生变化时，ERP系统将实时更新其他项的相关信息，使企业的运营管理信息在任何时候都保持同步、一致和完整。基本构建了以财务为核心，以计划为依据，以设备检维修为保障的ERP管理体系架构。

2.内部控制

ERP内部控制首先是管理理念的转念和管理体制的变革。欢喜岭工程技术处通过业务流程再造，有力促进了管理体制改革，规范了企业经营，企业管理明显细化。并且更为突出的一点是将ERP与企业内控制度相结合，配合内控修订二级单位信息化和ERP管理制度。

3.流程优化

实施ERP之后，欢喜岭工程技术处建立统一的信息数据库，实现了数据的实时传递、信息透明、资源共享。大大减少了相关业务人员录入的工作量。过去各科室的信息系统大多数是独立运行的，没有统一的规则、统一的标准，数据没有交流，各自为营，存在“信息孤岛”现象。

(三)目前存在问题

1.物资结算速度较慢，部分工作还需沟通、协调。

按照ERP流程，二级单位办理物资入库必须以物资公司和化学公司的出库单为依据，从ERP系统与物资管理系统并行到现在，我处接到化学公司少数出库单。有部分物资无法办理入库和出库业务。

2.数据资料无法满足ERP系统对其准确性和及时性的要求。

对于ERP系统来说，其顺利实施受到很多资料准确性和及时性的影响，如库存主文件、供应商文件、客户文件材料、财务、资产文件等，但是在实施系统的过程中对数据的利用往往是过分依赖手工记录或办公操作系统模式，特别是人机并行的阶段，容易造成数据键入不及时以及数据输入错误，不能及时将业务数据实时地输入到系统中，进而导致数据滞后影响其正常运行。

3.关键用户水平需进一步提高。

ERP系统的持续、稳定、高效率运行，既取决于全体操作人员对系统的充分了解、掌握和使用，同时也依赖于系统支持人员对系统的全面支撑和及时的维护。有些管理人员、业务人员对业务流程还不够熟悉、需要熟练掌握和应用操ERP系统。

三、实施问题的解决方法

（一）精通ERP管理思想、掌握软件技术

成立由处里主要领导挂帅的项目组来管理整个项目，选择并配备得力的受托人。ERP的实施团队就好比一个金字塔，从金字塔的底部到顶部要完成技术的实现、项目的进度和方向、业务的整合等。通过这种方式使整个项目内部能够承上启下相互协作，在每个环节都保证畅通。

（二）重视培训，培养优秀的ERP应用人才

ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。成功的实施ERP，必须重视培训，而培训绝不仅仅是单纯系统操作的培训，从项目的实施开始到后期，相应的培训是贯穿始终的，应分阶段、分内容、分人员、分管理层次地分别进行系统的培训。并且借助培训手段统一员工的认识，提升管理理念和技术技能。

（三）基础数据的完善，加强流程管理

实施ERP项目，根据实施范围不同，需要整理各种大量的基础管理数据。有了这些数据后，ERP系统才能够将信息传播到整个企业，并且优化各种业务工作。但是，同样有这样的问题存在，错误的数据一样可以广泛传播开来，严重的也许会导致灾难性后果。所以ERP系统只有在得到迅速准确的输入数据的前提下，才能真正为企业服务。

为此，ERP系统必须树立以数据为中心的指导思想。在原始数据的采集、加工、整理过程中，在保证数据结构的稳定、原始数据的正确和数据系统安全的前提下，以数据为中心，保证基础数据的完整性、正确性和一致性，保证指标体系的含义的唯一确定性，保证系统主要业务流程的正确性和可变性，使ERP系统的内部机制运行更高效、更灵活。

四、结论

随着ERP在欢工处的正式上线运行，一场翻天覆地的变革似乎走进了尾声。但如果把ERP系统比作一个工具的话，那它的运行只是代表为企业量身打造了一件工具。工具是不是适合于企业，它能发挥多大的价值还在于我们日后的应用。因此，我们怎样应用好ERP系统，让它为本单位的决策提供有效的说服力，这是我们日后要深思的问题。

【参考文献】

[1]罗鸿.[ERP系统的原理、设计与实施].第3版.北京.电子工业出版社.2005.50-150.

[2]葛世伦、代逸生.[企业管理信息系统开发的理论和方法].第1版.北京.清华大学出版社.2005.20-60.

[3] 贺军.[ERP-HR系统在人力资源信息化建设中的应用][J].湖南电力.2007.11-14．