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OA系统在医院管理中的作用及其建设的思考

作者: 收录时间:2022-12-27 浏览量:719次

所谓的医院OA办公自动化系统,是指面向医院,支持其综合办公业务的集成化信息系统。它将医院的人员、业务流程、信息、组织机构与办公自动化技术与设备集成为一个有机的整体。医院OA办公自动化系统的实施,可以有效地加强医院各科室的信息交流与共享,综合调配医院现有信息资源,统一管理文档,从而真正实现无纸化办公,提高医院及各科室的办公效率,全面提升了医院综合竞争力,为建设数字化医院建设提供了保证。

一、医院OA办公自动化系统给医院管理带来的益处:

医院OA办公自动化系统是以现代化的通讯和协同操作、协调运行为技术基础,通过网络技术手段实现医院日常行政事务的管理,如会议管理、日程安排、手机短信通知、查询、统计等功能,收发文也从传统的方式向工作流自动化方式进行,由此带给医院管理带来以下四大(一)医院OA办公自动化系统提高工作效率,降低成本。

医院OA办公自动化系统的引入使得医院的办公从手工到网络、从文档的人工处理到工作流的自动化,减少了以往逐一电话通知带来的时间、人力、财力上的资源浪费。显著地提高了工作效率,节约办公成本,最大化的利用医院资源。系统针对不同的个人、部门都设计了不同的方便而快捷的信息传递机制,能让用户以最快速度知道自己要干什么,需要什么样的资料及这些资料到那里去寻找的信息,从而提高工作效率。

(二)医院OA办公自动化系统有利于规范工作方法
医院OA办公自动化系统以工作流为办公机制,每种办公事项都有相应的工作流程,同时各种文档进行规范化登记和处理,这种基于工作流约束的机制,带来了规范化、制度化的管理的理念,可以最大化的减少工作中人为的错误,无形而有效的提高医院中管理水平。它通过规范化的工作方法带来规范化的管理。医院OA办公自动化系统这种基于工作流的约束机制并不是一成不变的,它同时可以灵活的进行配置,根据医院具体需要进行调整。

(三)医院OA办公自动化系统,能够实现资源共享和利用,提高管理层次。
医院OA办公自动化系统承担了信息通道的责任,每个员工可以在此根据自己的权限,了解和自己相关的工作。 如医院OA系统可以提供员工工资查询,医院职工只要输入自己名字和登录密码即可即时查询工资单明细。通过公共通讯薄、员工查询、公共文件柜、网络硬盘和利用服务器的空间优势,为系统用户提供资源共享。资源管理是对医院各部门、科室的公共财产进行管理,以及时了解设备的去向,包括资源占用和资源预约两部分。

(四)医院OA办公自动化系统可以实现对工作过程的监控,医院为领导层决策提供及时、可靠的信息依据。
   信息是决策的基础,没有全面、准确的信息做支撑,就不可能有科学有效的决策。对工作过程的监督与控制,工作流程状态、处理时限等等,增强医院管理的执行能力。通过OA系统的工作流管理,不用拿着各种文件、申请单据跑来跑去等候审批、签字、盖章,这些工作都可在网络上进行; 为医院领导提供决策参考和实践依据;协助领导监控管理,用系统制度来促进管理的规范化、信息化、和谐化; 高层决策不再是只能靠会议来了解情况,而是可以随时随地了解医院的相关信息,能迅速而科学地做出各项决策;

二、加强医院OA办公自动化系统建设的措施;

(一)领导要高度重视,加大OA办公自动化系统的投入。

医院OA办公自动化系统能否成功实施,与医院领导的重视程度和全体员工的协作有很大关系。医院OA办公自动化系统建设是一个系统工程,特别需要医院领导的重视,需要在组织机构上有所保证,并能落实需要的经费和进行相关计划的制定和执行。没有这些保障,就有可能出现传统的办公方式和办公自动化分离的现象,办公自动化只能是一句空话。
(二)结合医院实际,选择合适的软件和硬件系统。
  开发商对于不同的行业,系统内部的设计不同,在实施和管理上,更是存在着很大的差别。所以在选择合作开发商时,应尽量选择对医疗行业比较了解的开发商,最好有过开发并成功实施医疗行业办公自动化系统的经验。所选的系统要提供售后服务以及售后系统的维护及操作人员的培训。由于网络环境的复杂性,无论软件做得多么完善,系统运行过程中必定会发现漏洞,在应用过程中医院必定会提出很多新的需求,这些都需要公司的支持。所以在购买软件前必须了解公司的售后服务是否周全,并要求公司提供一份完整、具体的售后服务的协议,对其售后服务协议各项条款都满意了再签订购买合同。这样才能保证在日后的应用过程中及时解决碰到的问题,保证在需要进行应用的扩展时很好地得到公司的支持。
(三)加强OA人员培训
 医院OA办公管理系统软件投入使用之前,医院要要有计划地进行计算机操作和计算机应用知识培训,医院任何工作人员都可能使用到系统,我们采用了计算机基本操作培训和办公自动化系统培训相结合的方式。在办公自动化实施阶段,加强OA专业人员的培训,为OA系统的正常实施提供可靠保障。

结语:办公自动化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式.它的实施,可以使医院办公人员通过网络实现移动互联,进行协同工作,同时使各类信息能够在网络环境下进行快速有效的传递,极大地提升了办公效率,降低了办公成本。随着医院办公不断信息化、医疗体制的改革,对办公自动化技术的要求也越来越高,医院应该不断引进新设备、新技术、新方法、新手段,努力提高办公自动化程度,提高个人办公的效率和管理工作的水平,促进医院建设的稳步和谐发展。

【参考文献】

【1】      叶永斌 曹坤 邱永进 OA系统在医院管理中的应用于思考,《中医药管理杂志》 2010年05期

【2】       茅毅,李月东,何雨生.医疗体制改革形势下的医院办公自动化.中国医院管理,2000;20(7):27-28.

【3】      胡燕峰,郑西川,张汉雄,等.医院网上办公自动化系统的实现.医疗设备信息,2007;22(5):72-73.

 


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