办公室这个设置，在我国是特殊的、不可或缺的，却又是一个不少见的、貌似范范的一个职能部门，往日，它一般给人们的第一感觉就是后勤保障、杂务工作与琐碎事宜的集中地，活累、人多、可替代性强；随着国内企业的国际化接轨和管理理念提升，办公室也已日渐形成了以政策调研、法规建设、政务信息、新闻报道、组织协调、督促检查、公文处理,档案管理、保密、信访、收发、接待等为主要工作的一个真正枢纽，已经是企业各级机构不可或缺的，直接对领导班子负责的这样一个综合部门，其中不乏精兵强将和多面手。

然而，企业内部的新变化、管理能力的新要求往往不会成为总部办公室的新挑战，即使是，原则上也不过是一个适应和习惯的问题，但究竟哪些问题会成为新的课题呢，笔者根据搜集、研判六家外企、四个国有股份制企业、四家民营企业总部举家搬迁后，因办公室忽略了新的工作开展和建立而导致全盘遭遇“水土不服”的案例，总结与归纳出了一下几项易被忽视，却关系企业命运的关键点，供企业领导和办公室同僚共同探讨。

一、总部地区有它成为总部集中地的道理，即监管部门集中、行业相关管理部门集中，在与他们的关系把握上，建议一定做到三条，即“主动进攻、闪电行动、攀‘高’结‘贵’”；因为长时期的不接触就会生疏，特别是直接监管部门的相关人员，所以要主动进攻，才能把关系拉住，拉紧，同一个有价值的信息，究竟是谁能先抓到手，关键看行动。谁行动快，谁就占了主动，所以行动要“闪电”； 同时，“大树底下好乘凉”，要把眼睛盯在有长期利用价值、有发展潜力的可利用机构、单位乃至个人身上，要建立信任，设法投靠。

这当然应该是办公室的工作强项，你不去做，别人总会去，你要去做，就要事先建立好内部机制，获得充分自由权限，不能贻误时机，至于具体做什么，想必就不必赘述了吧。

二、“总部、总部”这个“总”是有学问的，在这里，总即集中，集中离不了统筹管理，即当地政府的管制与约束，来到了别人地界上，就要服管、受管、乐于被管，力争做个“好孩子、好学生”，这样，才能长期有“糖”吃，先分到“糖”吃；企业除了自身业务上的问题外，离不开工商、税务等政府相关部门的理解和支持，就算你经营再规范，也难免会有一些政策本身比较模糊可以不同理解的问题存在，如果这些部门找你麻烦，肯定会耗费企业大量精力和物力，所以要想长期生存发展，必须要和政府搞好关系。办公室又当仁不让了，在这项工作上，你想“正常开展”是万万行不通的，潜规则要懂，要乐于被“潜”，直至把政府关系个人化，冷酷关系亲情化为止，当然，办公室主任的情商、能力、开拓性思维及当地关系能力十分有限的话，想必也只是空谈了。

三、搞定“情人”，这个情人不要想歪，指得是当地媒体，当然不包括小刊小报，要专注于主流、行业有影响力的、主导舆论的媒体；做什么呢？迎合、配合、互利互惠，听起来有点拿不上台面，道理却就是这个道理，但首先一点，不要犯原则上的错误，比如，三鹿“死”了，难道是因为媒体曝光吗？不是，是他自己违法生产违法经营。当然，媒体的舆论也起了重要作用。利用单项的合作与媒体建立多方面的互动、利用某个媒体的关系触及和建立与多个媒体的长久礼尚往来，这点做上去不难，贵在坚持，日久见人心。至于危机处理，同样的道理，你没有媒介的朋友长期的良好关系，单指望一时的重金封口，往往适得其反，搞的一地鸡毛，落的像“达芬奇”一样。

四、最后一项，有点“内”功的意思了，由于总部经济地区行业竞争激烈，办公室把自身工作理顺了、运转平稳了，别忘了一点，作为总部，乃整个企业上下的一张“脸面”，不光表面上需要给人光鲜的视觉，更要的应做到是企业的一张“文化名片”，利用平日注重设计、灌输和体现自我企业文化特色培训等等方式，让打过交道的人第二次立即就能回忆起是那个公司的办公室人员，这就是成功，貌似小事，实则不然，如果做到了，这企业，也将距离世人皆碑不再遥远。

办公室这个设置，在我国是特殊的、不可或缺的，却又是一个不少见的、貌似范范的一个职能部门，往日，它一般给人们的第一感觉就是后勤保障、杂务工作与琐碎事宜的集中地，活累、人多、可替代性强；随着国内企业的国际化接轨和管理理念提升，办公室也已日渐形成了以政策调研、法规建设、政务信息、新闻报道、组织协调、督促检查、公文处理,档案管理、保密、信访、收发、接待等为主要工作的一个真正枢纽，已经是企业各级机构不可或缺的，直接对领导班子负责的这样一个综合部门，其中不乏精兵强将和多面手。

然而，企业内部的新变化、管理能力的新要求往往不会成为总部办公室的新挑战，即使是，原则上也不过是一个适应和习惯的问题，但究竟哪些问题会成为新的课题呢，笔者根据搜集、研判六家外企、四个国有股份制企业、四家民营企业总部举家搬迁后，因办公室忽略了新的工作开展和建立而导致全盘遭遇“水土不服”的案例，总结与归纳出了一下几项易被忽视，却关系企业命运的关键点，供企业领导和办公室同僚共同探讨。

一、总部地区有它成为总部集中地的道理，即监管部门集中、行业相关管理部门集中，在与他们的关系把握上，建议一定做到三条，即“主动进攻、闪电行动、攀‘高’结‘贵’”；因为长时期的不接触就会生疏，特别是直接监管部门的相关人员，所以要主动进攻，才能把关系拉住，拉紧，同一个有价值的信息，究竟是谁能先抓到手，关键看行动。谁行动快，谁就占了主动，所以行动要“闪电”； 同时，“大树底下好乘凉”，要把眼睛盯在有长期利用价值、有发展潜力的可利用机构、单位乃至个人身上，要建立信任，设法投靠。

这当然应该是办公室的工作强项，你不去做，别人总会去，你要去做，就要事先建立好内部机制，获得充分自由权限，不能贻误时机，至于具体做什么，想必就不必赘述了吧。

二、“总部、总部”这个“总”是有学问的，在这里，总即集中，集中离不了统筹管理，即当地政府的管制与约束，来到了别人地界上，就要服管、受管、乐于被管，力争做个“好孩子、好学生”，这样，才能长期有“糖”吃，先分到“糖”吃；企业除了自身业务上的问题外，离不开工商、税务等政府相关部门的理解和支持，就算你经营再规范，也难免会有一些政策本身比较模糊可以不同理解的问题存在，如果这些部门找你麻烦，肯定会耗费企业大量精力和物力，所以要想长期生存发展，必须要和政府搞好关系。办公室又当仁不让了，在这项工作上，你想“正常开展”是万万行不通的，潜规则要懂，要乐于被“潜”，直至把政府关系个人化，冷酷关系亲情化为止，当然，办公室主任的情商、能力、开拓性思维及当地关系能力十分有限的话，想必也只是空谈了。

三、搞定“情人”，这个情人不要想歪，指得是当地媒体，当然不包括小刊小报，要专注于主流、行业有影响力的、主导舆论的媒体；做什么呢？迎合、配合、互利互惠，听起来有点拿不上台面，道理却就是这个道理，但首先一点，不要犯原则上的错误，比如，三鹿“死”了，难道是因为媒体曝光吗？不是，是他自己违法生产违法经营。当然，媒体的舆论也起了重要作用。利用单项的合作与媒体建立多方面的互动、利用某个媒体的关系触及和建立与多个媒体的长久礼尚往来，这点做上去不难，贵在坚持，日久见人心。至于危机处理，同样的道理，你没有媒介的朋友长期的良好关系，单指望一时的重金封口，往往适得其反，搞的一地鸡毛，落的像“达芬奇”一样。

四、最后一项，有点“内”功的意思了，由于总部经济地区行业竞争激烈，办公室把自身工作理顺了、运转平稳了，别忘了一点，作为总部，乃整个企业上下的一张“脸面”，不光表面上需要给人光鲜的视觉，更要的应做到是企业的一张“文化名片”，利用平日注重设计、灌输和体现自我企业文化特色培训等等方式，让打过交道的人第二次立即就能回忆起是那个公司的办公室人员，这就是成功，貌似小事，实则不然，如果做到了，这企业，也将距离世人皆碑不再遥远。